Ottimizza la redditività in un mercato in continua evoluzione
Le sfide che stai affrontando
In un mercato sempre più competitivo, il tuo team deve agire più rapidamente che mai per ottenere risultati.
I clienti si aspettano esperienze personalizzate, ma creare percorsi su misura richiede tempo e attenzione che spesso mancano.
La gestione della pipeline commerciale è sempre più complessa, con modelli di vendita in evoluzione e clienti che vogliono di più spendendo meno.
Sistemi di vendita non integrati rendono difficile gestire i dati dei clienti in modo efficace.
Processi manuali lenti riducono l’efficienza operative e sottraggono risorse alle attività più strategiche.
La fidelizzazione del cliente è una sfida costante in un mercato dinamico in cui un servizio eccellente è ormai dato per scontato.
Accelera il tuo business con Demand
Progettato per favorire la crescita dei ricavi, Demand offre al tuo team gli strumenti per:
– generare più lead per una pipeline più solida
– cogliere ogni opportunità di vendita con sicurezza
– fidelizzare i clienti trasformandoli in ambasciatori del tuo brand.
La suite Demand di Keyloop integra tutto ciò di cui hai bisogno per offrire al cliente percorsi fluidi basati sui dati.
Le nostre soluzioni, sviluppate con il focus sull’esperienza cliente, semplificano le operazioni grazie a una gestione intelligente delle informazioni.
Il risultato? Crescita del nuovo business e clientipiù fedeli.
Experience-First in azione
Acquisisci
Immagina un chatbot intelligente basato su AI capace di comprendere le esigenze del cliente. Ora immagina di integrarlo in una piattaforma eCommerce completa, che rende ogni interazione online più coinvolgente. E non finisce qui: grazie all’analisi del comportamento degli utenti, puoi individuare tendenze, pianificare strategie di vendita e gestire ogni lead con precisione.
Converti
Offri ai tuoi clienti il controllo con visualizzazioni digitali in tempo reale dei veicoli. Crea esperienze di acquisto completamente digitali, personalizzate in base alle preferenze dei clienti, anche scegliendo il canale di comunicazione preferito. Oppure, integra tecnologie innovative in salone che permettono il self-service per un’esperienza cliente su misura. Digitalizza anche tutta la documentazione per velocizzare firma e consegna, liberando tempo per le interazioni davvero importanti.
Fidelizza
Fidelizzare un cliente esistente può costare fino a sette volte meno che acquisirne uno nuovo. Con tutte le informazioni rilevanti a portata di mano su un’unica piattaforma integrata, puoi riattivare i contatti nel momento più favorevole per il rinnovo. Gli approfondimenti basati sui dati ti aiutano a trovare il punto di equilibrio per ogni cliente per proporre offerte di rinnovo irresistibili — spesso allo stesso canone mensile o migliore. Risultato? I tuoi clienti più importanti restano con te.
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20-30%
Rispondere entro 30 minuti può aumentare le possibilità di conversione fino a 7 volte
(Fonte: OC&C 2024) -
60%
Il 60% dei consumatori considera la proattività un elemento decisivo nella scelta del concessionario
(Fonte: ATG) -
50%
I dealer che ricontattano i clienti dopo un appuntamento non andato a buon fine registrano maggiore soddisfazione e aumentano del 50% la probabilità di acquisto
(Fonte: Retain Group 2024)
DEMAND
Mettere il cliente al centro per far crescere le vendite
La nostra suite di soluzioni Experience-First permette di personalizzare proattivamente ogni esperienza, dal primo contatto fino al rinnovo del contratto. Grazie a strumenti di analisi avanzata, puoi comprendere a fondo le preferenze e i comportamenti di ogni cliente, creando facilmente percorsi d’acquisto su misura.
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Come azienda tecnologica leader a livello globale nel settore automotive, con oltre 50 anni di esperienza, sappiamo cosa serve per avere successo.
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Demand è uno dei quattro pilastri che compongono Fusion, la piattaforma retail del futuro per il settore automotive.
Questa piattaforma intelligente e flessibile integra dati di qualità e tecnologie avanzate per alimentare l’intero ecosistema.
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SUPPLY
Massimizza il profitto per ogni veicolo
Supply
OWNERSHIP
Sfrutta al meglio risorse e post-vendita
Ownership
OPERATE
Libera il potenziale dei tuoi sistemi
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