Experience-First: een game-changer voor de detailhandel in auto's
De detailhandel in auto's is aan het veranderen. Nu gaat het erom het klanttraject echt relevant te houden. Het gaat om Experience-First - Keyloop's innovatieve, toonaangevende platform dat u helpt de ultieme klantervaring te leveren.
Essentieel leesvoer voor een steeds veranderende industrie
Vandaag de dag is inzicht cruciaal. Kennis is alles. Bij Keyloop hebben we de ongeëvenaarde expertise om uw bedrijf een voorsprong te geven. Het begint met deze exclusieve whitepaper, waarin trends worden verkend en kernconcepten worden belicht. Het is uw essentiële gids voor de toekomst van de detailhandel in auto’s.
Experience-First: een game-changer voor de detailhandel in auto's
“Als branche moeten we ons richten op de ervaring, echt op die ervaring. Als je naar elk contactmoment kijkt en de ervaring op dat moment positief beïnvloedt, hoef je de klant niet te bezitten of te controleren, je moet ze gewoon het juiste bieden op het juiste moment.”
Tom Kilroy. CEO, Keyloop
Samenvatting
Blijf relevant.
Kritische draaipunten: producten, diensten en marketing afstemmen op de behoeften van de klant en tegelijkertijd inzicht krijgen in markttrends, consumentengedrag en technologie. James Fernandez, Chief Revenue Officer van Keyloop, bespreekt dit en nog veel meer.
Denk aan omnichannel.
Door belangrijke gebruikersgegevens binnen het klanttraject te bewaren, stelt omnichannelretail een consument in staat om op één plek te beginnen en een consistent beeld te behouden van wat hij doet, waar hij is geweest en waar hij naartoe gaat. Lees meer over Cameron Wade, Vice President Global Omni Channel Retailing bij Keyloop.
Digitalisering + humanisering.
Hoewel het cruciaal is om een digital-first mentaliteit te omarmen, is het ook belangrijk om een menselijke touch te hebben. Nu worden 'verkopers' 'adviseurs' en wordt technologie een krachtige katalysator voor het bevorderen van diversiteit. Het gaat erom van een 'function-out' mentaliteit over te stappen op een 'experience-in' mentaliteit. Lees onze whitepaper voor meer inzicht van Harvey.
Ervaring eerst.
Keyloop stimuleert veranderingen in de hele sector door middel van technologie met partnerschappen als kern. Dat is waar het bij Experience-First om draait: echt in gesprek gaan met consumenten en de best denkbare klantervaring creëren. In onze exclusieve whitepaper legt Amit Monovich, Chief Technology Officer bij Keyloop, meer uit.
Download onze exclusieve whitepaper
Bekijk hier onze whitepaper over de sector en krijg inzicht in de belangrijkste trends die de detailhandel in auto’s vormgeven. PDF’s zijn beschikbaar in desktop- en mobiele weergave.