L'expérience d'abord : un changement de donne pour la vente au détail de véhicules automobiles
Le commerce de détail automobile est en pleine mutation. Il s'agit maintenant de faire en sorte que le parcours du client soit vraiment pertinent. Il s'agit d'Experience-First - la plateforme innovante de Keyloop, leader sur le marché, qui vous aide à offrir une expérience client optimale.
Une lecture essentielle pour un secteur en constante évolution
Aujourd’hui, il est essentiel de faire preuve de perspicacité. La connaissance est essentielle. Chez Keyloop, nous disposons d’une expertise inégalée pour donner l’avantage à votre entreprise. Cela commence par ce livre blanc exclusif, qui explore les tendances et met en évidence les concepts fondamentaux. Il s’agit de votre guide essentiel sur l’avenir de la vente au détail de véhicules automobiles.
“En tant qu’industrie, nous devons nous concentrer sur l’expérience, vraiment. Si l’on considère chaque point de contact et que l’on influence positivement l’expérience à ce moment précis, il n’est pas nécessaire de posséder le client ou de le contrôler, il suffit de lui offrir la bonne chose au bon moment.
Tom Kilroy. PDG, Keyloop
Restez pertinent.
Pivots critiques : aligner les produits, les services et le marketing sur les besoins des clients, tout en comprenant les tendances du marché, le comportement des consommateurs et la technologie. James Fernandez, Chief Revenue Officer de Keyloop, aborde tous ces sujets et bien d'autres encore.
Pensez omnicanal.
En conservant les données clés de l'utilisateur au cours de son parcours, le commerce de détail omnicanal permet au consommateur de commencer à un seul endroit et de conserver une vue cohérente de ce qu'il fait, d'où il est allé et où il va. Pour en savoir plus, consultez Cameron Wade, vice-président de Global Omni Channel Retailing chez Keyloop.
Numérisation + humanisation.
Adopter "digital-first" tout en préservant l'aspect humain transforme les vendeurs en conseillers grâce à la technologie. Notre livre blanc par Harvey, Chief Alliances Officer chez Keyloop, explore cette transition vers "expérience-in", redéfinissant nos interactions.
L'expérience d'abord.
Keyloop est à l'origine d'un changement à l'échelle de l'industrie par le biais de la technologie, avec des partenariats à la clé. C'est la raison d'être de la priorité à l'expérience : s'engager véritablement avec les consommateurs et créer la meilleure expérience client possible. Dans notre livre blanc exclusif, Amit Monovich, Chief Technology Officer chez Keyloop, nous en dit plus.
Télécharger notre livre blanc exclusif
Accédez ici à notre livre blanc sur le secteur et comprenez les principales tendances qui façonnent la vente au détail de produits automobiles. Les PDF sont disponibles en version desktop et mobile.