제조업체를 위한 고객 여정 마스터하기

키루프의 직관적인 소프트웨어를 통해 제조업체는 보다 디지털화된 고객 경험으로 마이그레이션하여 사용자와 고객의 판도를 바꿀 수 있습니다. 키루프는 OEM과 리테일러 및 고객을 연결하여 전체 소비자 라이프사이클에 걸쳐 차별화된 경험을 제공합니다.

제조업체

제조업체와 소매업체 및 고객을 연결하는 세계적 수준의 기술

키루프의 강력한 솔루션은 제조업체가 주도권을 잡을 수 있도록 설계되었습니다. 포괄적인 도구의 지원을 통해 가능합니다:

고객 라이프사이클 전반에 걸친 충성도 창출

모든 부서 통합

경쟁에서 우위를 점하는 비즈니스

모든 접점을 연결하는 독보적인 기술로 자동차 구매 및 소유 여정 전반에 걸쳐 고객 충성도를 높일 수 있습니다.

성과와 충성도를 높이는 연결된 솔루션으로 모든 부서를 통합하세요. Adobe의 종합적인 플랫폼은 모든 부서와 고객 여정의 각 측면에 대한 단일 개요를 제공합니다.

경쟁에서 우위를 점하세요. 기대를 뛰어넘는 맞춤형 경험 우선 플랫폼으로 시장을 정복할 수 있는 기술을 활용하세요.

경험은 모든 것을 결정합니다

47%

기업이 관련 경험을 제공하지 못한 후 자동차 브랜드 변경을 고려하는 소비자의 비율 Accenture, 2021
46%

의 소비자는 더 나은 경험을 제공하는 다른 OEM을 선호합니다. Accenture, 2021
71%

의 소비자가 경험이 개선되면 애프터서비스에 대한 연간 지출을 늘릴 것이라고 답했습니다. 액센츄어, 2021

판매

모든 채널을 통해 판매를 촉진하도록 설계된 원활한 에코 시스템으로 온라인과 오프라인을 연결하세요.

키루프의 애플리케이션 및 제안 주도 여정 포트폴리오는 전체 소비자 라이프사이클을 포괄합니다. 프런트 엔드에서 키루프의 제품은 모든 채널에서 판매를 촉진합니다:

리드를 놓치지 마세요

고객이 기대하는 방식으로 대응하고 고객의 참여를 유도하도록 설계된 디지털 솔루션 제품군으로 리드를 놓치지 마세요.

고객을 경험의 중심에 두기

모든 상호 작용에서 관계를 올바르게 시작하고 고객 충성도를 높이는 통합 도구와 애플리케이션을 통해 고객을 경험의 중심에 두세요.

원활한 구매 경험 만들기

디지털 스토어와 오프라인 매장을 연결하여 모든 접점에서 원활한 구매 환경을 조성하세요.

전환 유도

개인화된 고객 참여로 전환을 유도하고 매출을 증대하세요.

애프터서비스

진정으로 연결된 고객 경험으로 애프터서비스의 힘을 발휘하세요.

고객 여정은 판매가 완료된 후에도 멈추지 않는다는 것을 알고 있습니다. 이는 시작에 불과합니다. 키루프 기술은 고객 충성도와 고객 유지율을 높이기 위해 설계, 연결된 애프터서비스 경험을 제공합니다.

공급망의 효율성 극대화

바코드 기반 재고 확인 및 통합 부품 관리로 공급망의 효율성을 극대화하세요.

신뢰성을 통한 충성도 향상

신뢰성으로 충성도 향상 Adobe의 기술은 프런트엔드 애플리케이션을 작업장, 기술자 및 부품에 직접 연결하여 고객에게 세계 최고 수준의 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.

독보적인 사용자 경험 만들기

기술자가 베이에서 직접 조작할 수 있는 직관적인 솔루션으로 타의 추종을 불허하는 사용자 경험을 제공하세요.

서비스 어드바이저 성능 최적화

서비스 상담원에게 워크샵과 실시간으로 소통할 수 있는 도구를 제공하여 서비스 상담원의 성과를 최적화하세요.

키루프 경험 우선 플랫폼은 상당한 양의 트래픽을 처리하여 고도로 연결된 제조업체 및 파트너 에코시스템을 지원합니다.

1b+

연간 거래 건수
200m+

월별 API 호출 수
70k+

인터페이스

지금 Keyloop 제조팀에 문의하세요

지금 Keyloop 제조팀에 문의하세요

문의하기

1