Eine nahtlose Reise von der Entdeckung bis zur Umsetzung
Durch unsere Liebe zum Detail und unser tiefes Verständnis für Ihre individuellen Bedürfnisse können wir Ihnen maßgeschneiderte Lösungen anbieten, die eine spürbare Wirkung erzielen. Mit unserem unermüdlichen Engagement für hervorragende Leistungen und unserem Schwerpunkt auf proaktiver Kommunikation versetzen wir Sie in die Lage, fundierte Entscheidungen zu treffen und den maximalen Wert aus Ihren Investitionen zu ziehen.
Fünf Schritte zum Erfolg
Gemeinsam verwandeln wir Bestrebungen in Errungenschaften und ebnen den Weg für transformatives Wachstum und unvergleichlichen Erfolg. Von einer eintägigen Schulung bis hin zu komplexen Implementierungen liefert unser fünfstufiges System die von Ihnen gewünschten Geschäftsergebnisse auf eine Weise, die für Sie funktioniert. Bei jedem Projekt ist es unser Ziel, effizient und effektiv zu sein und es beim ersten Mal richtig zu machen.
1. Entdeckung
Deshalb arbeiten wir von Anfang an mit Ihnen zusammen, um Ihre Ziele zu verstehen und zu planen, wie wir Ihnen helfen können, sie zu erreichen. Wir machen den Prozess einfach und transparent und geben Ihnen einen kompetenten Ansprechpartner an die Hand, der Sie über alle Aspekte informiert. In der Discovery-Phase des Projekts haben wir:
- Vorstellung des Teams und Zuweisung von Kontakten zwischen uns und Ihnen
- Überprüfung des Projektumfangs, einschließlich der Hardware- und Netzwerkanforderungen
- Überprüfung von Zeitplan und Methodik
- Skizzieren Sie die Struktur des Systems
2. Projektplanung
Erfolg beginnt mit guter Planung. Für jedes Projekt verfügt das Team über einheitliche Standards und eine leicht zu befolgende Dokumentation. Das von uns verwendete Projektmanagement-Tool – TeamWork – ist intuitiv und gemeinsam nutzbar, so dass Sie in jeder Phase eingebunden und informiert sind. Unser flexibler Ansatz bedeutet, dass wir uns an die Bedürfnisse Ihres Autohauses anpassen können und auf Kurs bleiben, um die von Ihnen gewünschten Ergebnisse zu erzielen. In der Planungsphase des Projekts haben wir:
- Vereinbarung des Projektumfangs und -ansatzes
- Bewertung von Risiken und Fehlern
- Weisen Sie den richtigen Personen die richtige Aufgabe in der richtigen Reihenfolge zu
- Nutzen Sie TeamWork, um wichtige Meilensteine und Unterlagen zu überprüfen
3. Installation und Konfiguration
Dank unserer belastbaren Planungsprozesse ist die Installation von Keyloop-Systemen in Ihrem Autohaus ein reibungsloser, nahtloser Prozess. Wir arbeiten eng mit den wichtigsten Ansprechpartnern auf Ihrer Seite zusammen, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten die einzelnen Aufgaben auf geschäftlicher Ebene verstehen. In diesem Stadium sind wir:
- Sicherstellung der Installation der neuesten Versionen von Softwareversionen
- Überprüfung der Produkte auf rechtliche und steuerliche Konformität
- Nehmen Sie alle notwendigen Anpassungen an der Konfiguration vor, damit das System auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
- Verwaltung aller Datenmigrations- oder Konvertierungsaktivitäten
4. Einarbeitung und Schulung
Beim Go Live sorgen wir für minimale Unterbrechungen, damit Sie Ihren Betrieb wie gewohnt weiterführen können. Unsere bewährten Einsatz- und Schulungsdienste umfassen strukturierte Tagesordnungen mit virtuellen Klassenzimmern, um die Effizienz zu maximieren und die Anzahl der Reisen zu minimieren und so die Kosten und den ökologischen Fußabdruck zu verringern. Nach den Schulungen kann Ihr Team schnell und einfach per Videolink auf unsere Experten zugreifen, so dass die Unterstützung auf Knopfdruck zur Verfügung steht. Dies alles führt zu einem nahtlosen Übergang, bei dem die Teams engagiert und unterstützt werden und sofort die Früchte ernten können. In der Onboarding-Phase werden wir:
- reibungsloser, klarer Datenzugang für eine nahtlose Übergabe
- Virtuelle Schulungen, die den Geschäftsbetrieb so wenig wie möglich stören
- Unterstützung der Benutzer beim Verstehen der geschäftlichen Vorteile des neuen Systems
- Weitere Unterstützung per Videolink anbieten
5. Überleitung & Abschluss
Wir bei Keyloop sind stolz auf die langfristigen Beziehungen, die wir mit unseren Kunden aufbauen. Wir liefern nicht einfach und verschwinden. Am Ende eines jeden Projekts stellen wir sicher, dass die vereinbarten Geschäftsziele erreicht wurden und dass Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind. Wir untersuchen auch die Möglichkeiten für weitere Geschäftsverbesserungen und ermitteln, wie wir Ihnen helfen können, Ihr Unternehmen in Zukunft voranzubringen. Am Ende des Projekts werden wir:
- Bieten Sie einen benutzerfreundlichen Support, der eine komfortable “Business as usual”-Umgebung schafft.
- Überprüfung der Erfolge und Misserfolge des Projekts, damit wir gemeinsam daraus lernen können
- Prüfung von Möglichkeiten für weitere Geschäftsverbesserungen
- Sicherstellen, dass alle Beteiligten mit den Projektergebnissen zufrieden sind
