Un parcours sans faille de la découverte à la mise en œuvre
Notre souci du détail, associé à une compréhension approfondie de vos besoins uniques, nous permet de fournir des solutions sur mesure qui ont un impact tangible. Grâce à notre engagement inébranlable en faveur de l'excellence et à l'accent mis sur une communication proactive, nous vous donnons les moyens de prendre des décisions éclairées et d'extraire la valeur maximale de vos investissements.
Cinq étapes pour réussir
Ensemble, nous transformons les aspirations en réalisations, ouvrant la voie à une croissance transformatrice et à un succès inégalé. Qu’il s’agisse d’une journée de formation ou d’une mise en œuvre complexe, notre système en cinq étapes vous permet d’obtenir les résultats commerciaux que vous recherchez, d’une manière qui vous convient. Pour chaque projet, notre objectif est d’être efficace et de réussir du premier coup.
1. La découverte
C’est pourquoi, dès le départ, nous travaillons avec vous pour comprendre vos objectifs et planifier la manière dont nous pouvons vous aider à les atteindre. Nous rendons le processus simple et transparent, en vous donnant un point de contact expert qui peut vous guider à travers tous les aspects. Au cours de la phase de découverte du projet, nous:
- Présenterons l’équipe et établissonspersonnes ressources entre nous et vous
- Examinerons la portée du projet, y compris les exigences en matière de matériel et de réseau
- Réviserons les délais et la méthodologie
- Décriverons la structure du système
2. Planification du projet
Le succès commence par une bonne planification. Pour chaque projet, l’équipe dispose d’un ensemble cohérent de normes et d’une documentation facile à suivre. L’outil de gestion de projet que nous utilisons – TeamWork – est intuitif et accessible à tous, ce qui vous permet d’être impliqué et informé à chaque étape. Notre approche agile signifie que nous pouvons nous adapter aux besoins de votre concession et rester sur la bonne voie pour obtenir les résultats que vous souhaitez. Au cours de la phase de planification du projet, nous:
- Conviendrons de la portée et de l’approche du projet
- Évaluerons les risques et les échecs
- Assignerons les bonnes personnes au bon travail dans le bon ordre
- Utiliserons TeamWork pour passer en revue les étapes clés et la documentation
3. Installation et configuration
Grâce à nos solides processus de découverte et de planification, l’installation des systèmes Keyloop dans votre concession se fait en douceur. Nous travaillons en étroite collaboration avec votre personnel clé afin de nous assurer que tout le monde comprend chaque tâche au niveau de l’entreprise. À ce stade, nous:
- Assurerons l’installation des dernières versions des logiciels
- Examinerons les produits pour s’assurer de leur conformité juridique et fiscale
- Apporterons toutes les modifications nécessaires à la configuration, afin que le système soit adapté à vos besoins
- Gérerons les activités de migration ou de conversion des données
4. Mise en service et formation
Au moment de la mise en service, nous veillons à ce que les perturbations soient minimales, afin que vous puissiez poursuivre vos activités comme si de rien n’était. Nos services de déploiement et de formation, qui ont fait leurs preuves, comprennent des agendas structurés avec des salles de classe virtuelles pour maximiser l’efficacité et minimiser les déplacements afin de réduire les coûts et l’empreinte carbone. Après les sessions de formation, votre équipe peut accéder à nos experts rapidement et facilement par liaison vidéo, de sorte que l’assistance est disponible sur simple pression d’un bouton. Tout cela se traduit par une transition en douceur, où les équipes sont engagées et soutenues, et où elles peuvent instantanément récolter les fruits de leur travail. Au cours de la phase de mise en service, nous:
- Fournirons un accès fluide et clair aux données pour un transfert sans heurts
- Dispenserons une formation virtuelle qui minimise les interruptions d’activité
- Aiderons les utilisateurs à comprendre les avantages du nouveau système pour l’entreprise
- Offrirons un soutien supplémentaire par liaison vidéo
5. Transition et clôture
Chez Keyloop, nous sommes fiers des relations à long terme que nous établissons avec nos clients. Nous ne nous contentons pas de livrer et de disparaître. À la fin de chaque projet, nous nous assurons que les objectifs commerciaux énoncés et convenus ont été atteints et que vous êtes satisfait du résultat. Nous examinons également les possibilités d’amélioration de l’entreprise et identifions comment nous pourrions vous aider à faire progresser votre entreprise à l’avenir. A la fin du projet, nous:
- Offrirons une assistance conviviale qui crée un environnement de travail confortable et habituel
- Examinerons les succès et les échecs du projet afin d’en tirer des enseignements communs
- Examinerons les possibilités d’amélioration de l’activité
- Assurerons que tout le monde est satisfait des résultats du projet
